如果您在使用中碰到了问题，或者您需要Wireshark的帮助，有以下几种可能让您有兴趣的方法（当然，还包括这本书）。
通过访问http://www.wireshark.org你将会发现关于Wireshark许多有用的信息。
Wireshark Wiki (http://wiki.wireshark.org)提供广泛的跟Wireshark以及捕捉包有关信息。你将会发现一些没有被包括在本书内信息，例如：wiki上有解释如何在交换网络捕捉包，同时我们正努力建立协议参考，等等。
最好的事情是，如果对某些知识有独到见解（比如您精通某种协议），您可以通过浏览器编辑它。
最经常被问到的问题“Frequently Asked Questions”提供一个经常被问到的问题以及答案的列表。
![[]](wsug_graphics/Tip.png) | Read The FAQ |
|---|---|
在您发送任何邮件到邮件列表之前，确信您已经阅读了FAQ，因为这里面很可能已经提供了您想问的问题，答案。这将大大节约您的时间（记住，有很多人提交了大量的邮件）。 |
下面的几个几个邮件列表，分别属于不同的主题：
- Wireshark-users
这是一个Wireshark用户的列表，大家提交关于安装和使用Wireshark的问题，其它人（非常有用）提供的答案。（译者注：其他人当然也是指用户？）
- wireshark-announce
这是一个关于程序发布信息的列表，通常每4-8周出现一次。
- wireshark-dev
这是一个关于Wireshark开发的邮件列表，如果开始开发协议分析，可以从加入该列表
你可以通过网站http://www.wireshark.org订阅每个邮件列表.简单点击网站左手边的邮件列表链接就可以。邮件同样在网站上可以看到存档。
| 提示 |
|---|---|
你可以搜索存档看看有没有人问过跟你一样的问题，或许您的问题已经有了答案。这样您就不必提交邮件以等待别人答复您了。 |
![[]](wsug_graphics/Note.png) | 注意 |
|---|---|
在您提交任何问题之前，请确定您安装的是最新版本的Wireshark。 |
当您提交问题的时候，如果您提供如下信息将会对解决问题很有帮助。
Wireshark的版本，及其依赖的库的版本，如GTK+，等等。你可以通过Wireshark –v命令获得版本号。（估计是UNIX/Linux平台）。
运行Wireshark的平台信息。
关于问题的详细描述。
如果您得到错误或者警告信息，拷贝错误信息的文本（以及在此之前或之后的文本，如果有的话），这样其他人可能会发现发生问题的地方。请不要发送诸如：“I got a warning while doing x” [7]，因为这样看起来不是个好主意。
| 不要发送大文件 |
|---|---|
不要发送过大的文件（>100KB）到邮件列表，在邮件中附加一个能提供足够数据的记事本就可以。大文件会让很多邮件列表里的那些对您的问题不感兴趣的用户感到恼怒。如果需要，你可以单独发送那些数据给对您问题真正感兴趣，要求您发送数据的人。 |
![[]](wsug_graphics/Warning.png) | 不要发送机密信息！ |
|---|---|
如果您发送捕捉数据到邮件列表，请确定它们不包含敏感或者机密信息，比如密码或者诸如此类的。 |
如果您发送捕捉数据到邮件列表，请确定它们不包含敏感或者机密信息，比如密码或者诸如此类的。
你可以通过如下命令获得追踪信息：
$ gdb `whereis wireshark | cut -f2 -d: | cut -d' ' -f2` core >&bt.txt
backtrace
^D
$
| 注意 |
|---|---|
在逐字输入第一行的字符！[8] |
| 注意 |
|---|---|
追踪是一个GDB命令。你可以在输完第一上以后输入它，但是会没有相应，^D命令（CTL+D）将会退出GDB命令。以上命令让你在当前目录得到一个名为 |
| 注意 |
|---|---|
如果您缺少GDB，您必须检查您的操作系统的调试器。 |
你可以发送追踪邮件到wireshark-dev[AT]wireshark.org邮件列表
Windows下无法包含符号文件(.pdb),它们非常大。因此不太可能创建十分有意义的追踪文件。你将汇报软件错误就像前面描述的其他问题一样。（这句不尽人意）